Правила проживания в ОТЕЛЕ «СЕРЕБРО»

Уважаемые гости, для обеспечения комфортного и безопасного отдыха просим вас соблюдать правила проживания в Загородном спа-отеле «СЕРЕБРО»

Общие

1. Строго соблюдать правила пожарной безопасности на территории загородного отеля: не курить в номерах; не зажигать свечи, не разводить костры, не пользоваться пиротехникой; не хранить легковоспламеняющиеся жидкости и материалы. Не вскрывать огнетушители без прямой необходимости.

2. Соблюдать тишину: в номере после 22:00, в общественных местах после 23:00.

3. По санитарным и гигиеническим нормам проживание в номерах с животными строго запрещено.

4. Мы стараемся уделять большое внимание Вашей безопасности во время пребывания в загородном отеле, поэтому строго запрещается проносить на территорию загородного отеля любые виды оружия и взрывчатые вещества.

5. Время заезда в загородный отель Серебро: заезд в 17:00, выезд – 15:00. Вы можете заблаговременно согласовать с администратором продление проживания. Либо освободить номер и остаться на территории загородного отеля, После выезда из номера вы должны покинуть территорию отеля до 15:30.

Нахождение на территории после истечения регламентированного времени выезда оплачивается дополнительно у администратора (250 рублей с человека). Посещение ресторана, чайной-паузы, посещение спа-центра , анимационные мероприятия и другие дополнительные услуги , после наступления времени выезда из номера оплачиваются дополнительно.

6. Перед выездом или в случае необходимости временно покинуть территорию загородного отеля просим Вас:

сдать ключ (эл.ключ) от номера, полностью рассчитаться за услуги, получить пропуск на выезд у администратора загородного отеля «Серебро».

7. Условия нахождения гостей на территории загородного отеля «Серебро» без заселения в номера (к ним относятся: друзья гостей, гости прибывшие для ознакомления с услугами загородного отеля):

первый час – бесплатно, со второго часа и далее – 250 рублей с человека до 23:00. Если Ваши гости не зарегистрируются и не оплатят свое пребывание в загородном отеле, на Ваш номер будет начислена оплата за проживание гостя по прейскуранту.

8. При выходе из номера просим Вас выключать электронагреватели, ТВ, свет, проверять, закрыты ли краны.

9. Убедительная просьба не оставлять личные вещи и одежду без присмотра. Мы не несем ответственности за пропажи.

10. Администрация загородного отеля не несет ответственности за деньги и ценности, не сданные на хранение в сейф дежурного администратора.

11. В случае порчи или повреждения Исполнителем при выполнении своих обязательств по настоящему Договору помещений Заказчика (повреждение имущества в номере, спа-центре, ресторане и др. помещениях отеля) Исполнитель выплачивает Заказчику стоимость ремонта или восстановления поврежденного имущества.

12. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором.

13. При позднем заезде (т.е. после наступления расчетного часа, установленного для заезда) оплата осуществляется в полной стоимости суточного проживания.

14.Номера загородного отеля укомплектованы мини - барами, в которых находятся напитки и закуски, которые можно приобрести за дополнительную плату. Мини-бары не предназначены для хранения продуктов питания. Оплата за услуги мини – бара производится при выезде.

Ресторан и бар

15.За распитие спиртных напитков в ресторане взимается пробковый сбор (в размере 200 рублей/чел.).

16.Запрещено выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администратором ресторана.

17.Приносить собственный алкоголь и еду в места общего пользования строго запрещено!

18. Ресторан по заказному меню НЕ работает (за исключением предварительного бронирования банкетного меню) .

19. Бронирование столов в ресторане осуществляется за дополнительную плату при покупки барной продукции (мин. 200 руб./чел).

Отдых с детьми

20. Дети до 14 лет могут находится на территории загородного отеля только под присмотром совершеннолетних членов семьи. Аниматоры не оказывают услуг по индивидуальному присмотру и уходу за детьми. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей несут взрослые, с которыми дети присутствуют на территории загородного отеля.

21. Дети до 3 лет проживают с Вами бесплатно, без предоставления дополнительного места. Они бесплатно пользуются инфраструктурой, участвуют в анимационных программах (при Вашем личном присутствии), посещают ресторан и спа-центр.

22. Администрация отеля не несет ответственности за оставленное имущество гостей на территории катка, горки.

23. Администрация отеля не несет ответственности за несчастные случаи и травмы на территории.

24. Во время спортивных занятий соблюдайте правила безопасности. Активные физические занятия, в том числе, катание верхом на лошадях, на коньках , лыжах, велосипедах , роликах , самокатах и т.д. значительно увеличивают риск получения травмы. Пожалуйста, выбирайте только те занятия, которые соответствуют Вашей физической подготовке. Помните о том, что Вы несёте полную ответственность за своё здоровье. Нарушение правил техники безопасности, собственная неосторожность и/или переоценка своих сил, повлекшие за собой причинение ущерба Вашему здоровью или имуществу, не являются основанием для предъявления претензий к персоналу загородного отеля «Серебро».

Администрация загородного отеля имеет право вносить изменения в анимационную программу И/ИЛИ время проведения мероприятий.

Администрация загородного отеля имеет право расторгнуть договор (осуществить выселение) без возвращения ранее оплаченных денежных средств И / ИЛИ отказать в поселении при следующем заезде гостя по одной из следующих причин:

· невыполнение настоящих правил;

· нарушение порядка;

· некорректное поведение, которое мешает или вредит другим гостям загородного отеля;

· причинение какого-либо вида ущерба, вреда или порчи объектам и сооружениям загородного отеля.


Пожелания по виду и этажности размещения будут удовлетворены лишь при наличии свободных номеров, удовлетворяющих данным требованиям.

По всем возникшим вопросам вы можете обратиться к дежурному администратору. Все жалобы и предложения по работе загородного отеля фиксируются в книге отзывов и предложений. Все жалобы рассматриваются незамедлительно.

В случае порчи имущества в загородном отеле, взимается штраф согласно «Крейзи меню», с которым Вы можете ознакомиться на стойке размещения.

Проживание с животными строго запрещено.


Гость, при подписании ДОГОВОРА №1085, дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального законодательства (Федеральные законы от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ).



Коллектив загородного отеля «Серебро» желает Вам отличного отдыха!